自2018年4月出任Officine Panerai首席执行官以来，Jean-Marc Pontroué 很快便在「l’Officine」留下了自己的印记。他在 Richemont 集团任职近20年，是集团内公认的佼佼者，这位充满活力的首席执行官代表着 Panerai 未来数年的发展蓝图。这一蓝图将 Panerai 的顾客纳入其中：既包括所有品牌都在争取的新顾客，也包括那些长期追随、满怀热情，通常被称为「Paneristi 」的老藏家。
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我们在巴黎 Passion Horlogère 年度腕表颁奖之际与他会面，该奖项以超过34%的得票率胜出。对于这场大胜，他毫不掩饰喜悦之情，并向 Passion Horlogère 的读者致以谢意。
您好，Pontroué 先生，恭喜您。今天（编者注：2019年3月15日），您凭借 Panerai Submersible Chrono Guillaume Nery 特别版获得了 Passion Horlogère 年度腕表奖杯。
谢谢，能获得今年的第一个奖项，我深感荣幸，也非常高兴。
Pontroué 先生，您今天戴的是哪款腕表？
我戴的是一枚 Submersible BMG，这是 Panerai 最新推出的产品之一，集中体现了 Panerai 的全部精神。它所用的材料为我们独有，即「Bulk Metal Glass」（编者注：金属玻璃），具备防磁、抗冲击和耐刮擦的特性。Panerai 的精神就在这里。而且它的直径是47毫米……无论工作日还是周末，我都很喜欢佩戴它。
您执掌 Panerai 已有数月，即将满一年。您最初的感受是什么？
我的第一印象是，这是一个了不起的品牌！这并不是为了采访而说的客套话。25年前，这个品牌在商业上几乎还不存在，而今天它已跻身全球制表业规模最大的20家企业之列。品牌在许多本地客群中都有很强的影响力，也就是说，在法国我们卖给法国人，在美国卖给美国人，在日本卖给日本人……所以这是一个根基非常稳固的品牌，产品辨识度极高。事实上，我们的部分产品甚至不印品牌标志。也就是说，在瑞士现有的700个制表品牌中，它一眼就能被认出来。
一枚 Panerai 无需标志也能被认出：凭借它的表壳、时标、厚度等等。
您接掌 Panerai 时谈到了顾客，与顾客进行了交流，也谈到了体验。能否请您详细说说？
如果不真正了解自己的顾客，就很难掌舵一个品牌。人们总以为自己了解某个品牌，因为 Panerai 的产品广为人知，品牌传播也广为人知，等等。所以对品牌的认识有表面的一层，而之后则需要真正深入品牌内部。
深入品牌，意味着深入团队、深入组织、深入流程、深入品牌特质，尤其是深入品牌的一切内在动力，从而知道在未来三年、五年、十年该如何发展它。
在这个过程中，了解顾客至关重要。
无论是终端顾客，还是 Paneristi（我们很幸运，在全世界都有这样一群 Paneristi），无论是零售商，还是我们的特许经营伙伴……围绕 Panerai 的整个社群确实极为重要，因为正是他们每天滋养着品牌，并向我们传递各种信息和信号，帮助我们把握品牌未来的方向。
Pontroué 先生，您热爱运动、勇于挑战、富有激情。除了制表，您还有其他爱好吗？
当然有，幸好有！Panerai 是……我不是说740名员工都是这种类型的人……但 Panerai 是一个充满激情的品牌！它首先是一个由满怀渴望的人组成的品牌。我们在 Panerai 招聘人才，除了看重他们在各自领域的专业能力，更看重他们是否有这份渴望：渴望发展这个品牌，渴望加入一支有潜力比别人走得更快、跑得更快的团队。
所以是的，跑步是我的爱好之一。阅读、艺术，还有我有幸经常前往许多国家的旅行，也都是我的爱好。工作、个人生活和爱好之间的界限，其实有点模糊，差不多是一回事。我跑步时也戴 Panerai，每到一个国家，我经常会组织「晨跑」：召集当地所有的 Panerai 社群成员，早上7点一起慢跑。
这算工作还是生意？我也说不清。一切都交织在一起，所做的一切融为一体，而 Panerai 这个充满激情的品牌，与我非常契合。
Panerai 是一个奢侈品牌。您如何定义奢侈？
首先，是要在品牌内部发展与众不同的理念，也就是我所说的颠覆性理念，在这个已有250多年历史的行业中真正做到创新。也就是如何重新创造前所未有的概念。这种创意上的附加价值，是奢侈概念的一部分。其次是稀缺性：如何打造并非随处可得的概念。再次是让人们认识它的方式：如何进行不拘一格的传播，跳出我们所熟悉的整个传播环境，从而在竞争中脱颖而出、与众不同。
伟大的领导者都有灵感来源。是否有某位人物或某种理念给您启发？
佛教。还有一切与艺术相关的事物……博物馆、能激发灵感的地方。还有汽车工业……
我天生好奇心很强。了解其他行业正在发生的事情，能带来新的想法：材料、造型……
上周我去了日内瓦车展。当你看到这个行业在电动、混合动力、新材料、新造型、新的制造方式上的发展，看到人们如何构想未来十年的汽车……这些都是我们的灵感来源。再看看船。Panerai 当然从船上汲取了大量灵感。巴黎有游艇展，我们很幸运能有这样的展会！我在意大利与 Luna Rossa 合作时，他们使用的材料是制表业所没有的。那么，为什么制表业不能也使用这些材料呢？所有这些不同领域，都是发展品牌、管理团队的强大灵感来源。
您刚才提到了 Paneristi，他们中有不少是 Passion Horlogère 的读者。如果要对他们说几句话，您会说什么？
首先，我感到非常自豪。我工作了大约三十年，这是我第一次为这样一个品牌工作：除了每天为品牌工作12小时的 Panerai 团队之外，还有一个由热爱并深谙这个品牌的人组成的社群。这对我们来说是巨大的助力。我们很幸运拥有这样一个社群，他们追随我们、热爱我们，甚至也会批评我们……但这始终给人启发，也始终很有意思。在我走访的大多数国家，我都会与当地的 Paneristi 社群见面，今后我也会继续这样做，因为在品牌历史的参照方面，他们给了我很多。
你可以读遍关于 Panerai 的所有书籍，而这类书天知道有多少，但没有什么能取代 Paneristi 带来的启发。他们从一开始就参与了这个品牌的发展，为成就今天的 Panerai 作出了巨大贡献。
所以我们会继续这样做。我很期待参加他们10月在 Amsterdam 举行的下一届大型聚会，届时所有人都会到场，这也总是一个与他们分享未来项目的机会，至少分享一些我们为2020年准备的项目。
Pontroué 先生，按 Panerai 的时间，现在是几点？
按 Panerai 的时间，现在正好是九点半。我们在巴黎，能和您一起开启本周的最后一天，我感到非常高兴。
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