Pour que les séjours de ses exposants et de ses visiteurs se passent dans les meilleures conditions possibles, l’équipe de Baselworld passe à l’action en créant un service de réservations centralisé – hôtels, vols, transferts et plus – transparent et compétitif.
Michel Loris-Melikoff, Managing Director de Baselworld et son équipe viennent de conclure un accord stratégique avec la Basler Hotelier-Verein (Association des Hôteliers de Bâle) qui permettra à Baselworld de créer et mettre en place un service de e-conciergerie, axé en premier lieu sur les réservations individuelles dès la prochaine édition en 2020, capable de recevoir, centraliser, conseiller, guider et réserver toutes les demandes d’hébergements et de séjours – hôtels, vols, mais aussi transferts, visites culturelles –au service des exposants et des visiteurs.
Qu’un détaillant souhaite réserver les vols et transferts de ses collaborateurs, ou qu’un client final veuille organiser son séjour, un seul point de contact simplifié pour tous, sans coûts supplémentaires, avec une équipe formée à la clientèle de Baselworld, avertie, neutre, qui sera disponible en ligne et par téléphone afin d’apporter toute l’aide et les informations nécessaires à la réservation des séjours, que ce soit pour une seule nuit ou pour toute la semaine.
Le service de e-conciergerie est maintenant disponible pour les réservations des groupes directement à l’adresse [email protected], et pour toutes les demandes individuelles d’ici novembre via le site web www.baselworld.com.
Meilleur service, gain de temps, avec la mise en place de cette nouvelle assistance, Baselworld initie le changement pour améliorer dès 2020, les services de réservations et les conditions d’accueil de ses exposants et de ses visiteurs.
Michel Loris-Melikoff, Managing Director de Baselworld a déclaré : « En voyage, chaque moment compte. Nous travaillons pour faire de Baselworld, non seulement la meilleure plate-forme d’affaires, mais aussi une formidable expérience pour nos visiteurs. L’attention au client, la réussite de son séjour, le plaisir, la facilité, la transparence, la convivialité sont au coeur de nos préoccupations. Avec la mise en place de ce nouveau service, nous continuons l’amorce de la mutation de Baselworld. Je remercie nos partenaires pour nous accompagner avec confiance dans le changement. »
Felix W.Hauser, Président de la Basler Hotelier-Verein a complété: « La Basler Hotelier-Verein salue les efforts déployés par Baselworld pour rendre le salon plus attractif et moderne pour les exposants et les visiteurs. C’est pourquoi il soutient également le projet E-Concierge, axé principalement sur les réservations individuelles. La Basler Hotelier-Verein est heureuse d’apporter une nouvelle contribution, et participer au succès futur de Baselworld après sa réorientation dès 2020. »
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