Carl F. Bucherer offre à ses clients la possibilité de créer des chefs-d’œuvre uniques grâce à une nouvelle unité opérationnelle qui redéfinit fondamentalement l’offre de montres haut de gamme de l’entreprise.
Baptisée le Laboratoire des maîtres de CFB, celle-ci dispose de son propre atelier, de ses designers et de ses horlogers. Elle promet de répondre aux demandes des clients dans une mesure encore jamais vue chez l’horloger suisse. Ces derniers sont d’ailleurs invités à entamer le processus d’individualisation via une application nouvellement développée. Cette annonce est l’un des nombreux changements stratégiques en cours au sein de l’entreprise.
Comme l’explique Uwe Liebminger, CMO de CFB: «Notre stratégie d’individualisation est révolutionnaire pour l’entreprise et nos garde-temps haut de gamme. Elle a été inspirée par la demande des consommateurs: ils se sont exprimés, nous avons écouté, et nous l’avons fait pour eux.»
La vision stratégique du Laboratoire des maîtres de CFB conforte la position de l’entreprise en tant que véritable pionnier de l’art horloger suisse. Plutôt que d’offrir uniquement des options esthétiques préconçues et préétablies, le Laboratoire promet d’accéder aux désirs créatifs les plus extraordinaires en termes de design, de matériaux et de fonctionnalité. En collaboration avec le client, il peut même entreprendre des travaux de recherche et de développement pour répondre à ses demandes les plus inhabituelles, même si cela doit prendre plusieurs mois voire plus.
L’entreprise a investi dans de nouvelles technologies mettant en valeur son expertise de longue date en matière d’innovation, d’ingénierie et de conception de garde-temps haut de gamme. Elle a développé une application pour offrir aux clients une expérience de conception de produits attrayante et divertissante. De plus, elle les inspire dans leur création.
L’individualisation est accessible essentiellement aux clients qui achètent des garde-temps dotés de la technologie périphérique caractéristique de CFB, comme la Manero ou l’Heritage Tourbillon Double Peripheral, la Manero Peripheral Perpetual Calendar, ou la Manero Minute Repeater Symphony, entre autres. Ils deviendront les co-concepteurs de leurs propres montres uniques en partenariat avec des experts, des designers et des horlogers dédiés de l’équipe du Laboratoire des maîtres de CFB qui les guideront tout au long du processus de création.
«Les clients d’aujourd’hui aiment réaliser leurs rêves dans tous les domaines, qu’il s’agisse d’avatars en ligne, de la création d’une couleur unique pour leur nouvelle voiture ou de l’ajout de monogrammes brodés sur ses sièges. Cela vaut également pour les produits de luxe», explique Uwe Liebminger. «De ce fait, ils cultivent un lien plus émotionnel avec leurs biens lorsqu’ils peuvent y apposer leur propre
empreinte.»
«Après avoir toujours satisfait un nombre croissant de demandes spéciales, nous avons réalisé qu’une expérience d’individualisation unique en son genre apporterait aux clients ce qu’ils attendent d’une manufacture horlogère contemporaine. En outre, cela consoliderait notre réputation d’inventivité et
d’ingéniosité.»
Un cadran de montre en météorite, dont la couleur a été exactement assortie à la nouvelle voiture du propriétaire, et l’incorporation des paroles de l’hymne national suisse sur un devant de montre dans une finition phosphorescente invisible dans la journée, sont quelques exemples récents d’individualisation.
Selon Samir Merdanovic, directeur technologie de CFB: «C’est un véritable privilège d’aider les clients à réaliser leurs rêves, plutôt que d’avoir à leur dire ce qui est impossible. Répondre à des demandes inhabituelles ne fait que renforcer les compétences techniques, d’ingénierie et de créativité de nos horlogers. Tant que les désirs des clients n’affectent pas la fonctionnalité de base de la montre, les
possibilités de nos garde-temps haut de gamme sont quasiment illimitées.»
La nouvelle offre a été présentée aux clients lors d’une tournée internationale qui est partie du siège de la marque à Lucerne pour se rendre à Genève et Zurich en Suisse, puis à Munich, Londres, New York, Paris et Costa Mesa en Californie. Quelques régions d’Asie recevront ensuite sa visite.
Uwe Liebminger déclare: «Notre tournée a été une preuve déterminante du concept. Elle a prouvé que l’idée serait extrêmement populaire. Après avoir investi dans notre expertise horlogère et étendu nos capacités technologiques, nous pouvons désormais inviter officiellement les clients à effectuer ce voyage et leur offrir une expérience unique de la marque.»
L’information sur le Laboratoire des maîtres de CFB, qui dispose de ses propres équipes dédiées dans nos usines de fabrication à Lengnau et à notre siège social, est la première d’un certain nombre d’annonces stratégiques importantes de l’entreprise qui entraînent la marque sur une nouvelle voie passionnante. De plus amples informations sur d’autres initiatives seront publiées au début 2023.
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